1）交貨週期

線上訂購成功後，您將在 2 個工作天內收到我們的確認，其中包含您的訂單詳細資訊。將提供庫存狀態和預計交貨時間的更新。交貨通常需要 7-60 天，具體取決於庫存狀況。

1） 出貨時間在網路上訂購成功後，您將在2個工作天內收到我們的確認whatsapp，上面會列出您的訂單詳情。我們會提供庫存狀況和預計出貨時間窗的更新。出貨時間通常需要7-60天，具體庫存情況而定。

2）運費
請注意，此處列出的所有運費僅供參考，並可能根據實際情況而變更。運費計算依據每份訂單的總金額。

門到門服務：可提供門到門服務，依送貨地點收取指定的送貨費用。

運費

請注意，這裡引用的所有賣家費用參考，實際費用根據實際情況而定。賣家費用的計算是根據每筆訂單的總金額計算的。

上門服務：依賣家地點，我們提供指定的賣家收費到府服務。

不同本地區的運費：

購買	香港島、九龍、新界	*其他地點
< 2000 美元	250美元	+150美元
> 2000美元	自由的	+150美元

*其他地點：馬灣、愉景灣、東湧、石澳及香港國際機場
**離島、限制地區、梅窩及其他地區，請聯絡Ziinlife查詢。

（結帳時不包含其他地區的額外送貨費。請準備在送貨時付款。）

高級安裝服務：可依要求提供高級服務，但需額外收費。該服務包括拆卸包裝、組裝產品和清除所有包裝垃圾。 （我們提供額外的舊家具處理服務。*）以上服務可以在每個產品頁面中選擇。有關安裝服務所需的實際費用，請參閱對應產品網頁。

*其他地點：馬灣、愉景灣、東湧、石澳及香港國際機場。
**對於離島、禁區、梅窩等地方，請聯絡Ziinlife查詢。
（其他地點的額外運費不包含在結算時。請在發貨時支付。）

高級安裝服務：如需安裝服務，可依要求提供高級服務，需支付額外費用。服務包括感應包裝、產品整理和清除所有垃圾包裝。 （我們提供額外的舊家具處理服務*）。以上服務可在每個產品中頁面選擇。有關安裝服務所需實際費用，請參閱對應產品網頁。

所有外送服務均受以下條件限制：
需在原定交貨日期前 3 天重新安排交貨。延遲通知將導致 200 美元的罰款。

對於僅有樓梯入口的送貨地點或因物品尺寸較大而無法使用住宅大樓的電梯運輸的物品，每件物品均需支付現場附加費。上門費用根據運送物品的大小和需要爬的樓梯數量而有所不同。
床、沙發、餐桌、書架、櫥櫃每層收費300美元。其他項目每層收費50美元。
如果 1) 必須在大廳/走道鋪設木板，和/或 2) 快遞車輛無法到達送貨地址，需要額外步行 50 公尺或超過 3 分鐘，則快遞員送貨時可能會收取額外服務費。
請聯絡 Ziinlife 以了解更多詳情。

所有出貨服務均受以下條件限制：
需要在原出貨日期的前3天進行重新安排出貨時間。若通知遲延，將產生200元的罰金。

對於只有樓梯入口或因尺寸無法使用住宅樓層電梯而需要提取物品的交貨地點，每件物品將收取上樓費用。上樓費用根據貨物物品的尺寸和所需步行樓梯的數量而定。
對於床、沙發、餐桌、書架和櫥櫃等物品，每層將加收300元的上樓費。其他物品，每層將加收50元的上樓費。

如快遞員需要在大廳/走廊排隊木板，或快遞員車輛無法到達送貨地址，需要步行50公尺或超過3分鐘的額外行程，快遞員可能會在送貨時收取額外的服務費用。
詳細資訊請聯絡Ziinlife。

*舊家具處理服務

購買我們的家具，您可以享受我們的舊家具處理服務，但需額外收費。

• Ziinlife 提供的處理服務必須在交貨前 3 天安排。
• 顧客需將舊家具的詳細資料連同照片一起發送至cs@ziinlife.com.hk或+852 52811604。
• 在某些特殊情況下，處置服務可能不適用，請聯絡我們以了解更多詳情。
• 處理費用取決於尺寸和總重量，並可能根據具體情況而有所不同。
• 收費由代理商為其服務收取。
• Ziinlife 對所處置的家具不負任何責任。
• Ziinlife 保留本條款及細則的最終解釋權。

*舊家具處理服務

購買我們的家具時，您可以享受額外收費的舊家具處理服務。

由Ziinlife提供的舊家具處理服務必須在貨前3天安排。
客戶需要將舊家具的資訊和照片發送給我們，詳細發送至cs@ziinlife.com.hk或+852 52811604。
舊家具處理服務可能無法滿足某些特殊情況，詳細資訊請與我們聯絡。
舊家具處理費用是根據尺寸和總重量，可能會因具體情況而有所不同。
服務費由代理實施。
Ziinlife不承擔任何處理的家具的責任。
Ziinlife 保留解釋本條款和條件的最終權利。

3）退款和換貨

• 如果您對購買的商品不滿意，請在收到商品後 7 天內聯絡我們安排退貨或換貨。
• 我們的客戶 香港 商店無法在中國大陸地區處理退貨或換貨，反之亦然。
• 此回報或 外匯政策 不適用於已組裝、打開或損壞的物品，或以特殊折扣價購買的物品。
• 原運費不退還
• 退款將以原始付款方式發放。
• 我們將收取 服務費 退貨或換貨費用為1200 港幣。

Ziinlife Designs 保留對所列服務條款和條件的解釋和修改的權利。

• 如對購買的貨物不滿意，請在收貨確認7日，聯絡我們辦理提貨或更換手續。
• 香港分店顧客無法到ziinlife辦理入境或更換手續，反之亦然。
• 此間倉庫或更換安排，不適用於曾經組裝、已拆包裝或損毀的貨品、特價陳列品。
• 原單運費無法退還
• 退款以付款形式支付。
• 退貨或換貨服務，我們將收取港幣$1200的服務費

ziinlife Designs 保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利。

如遇惡劣天氣，我們的陳列室、客戶支援專線、送貨服務和安排將暫時關閉和暫停。惡劣天氣包括有雷暴及有雨，當懸掛八號或以上台風信號時，會發出黑色暴雨警告；當發生洪水或道路被阻塞或關閉時。我們將免費重新安排送貨預約。

天氣預報下的運作與安排

在暴雨天氣情況下，我們的展廳、客戶支援專線、貨運服務及安排將暫停營業。天氣預報包括雷暴大雨、颱風八號或以上警報信號生效、黑色暴雨警報生效、發生洪水或道路被封鎖。我們為已約定的物流服務安排重新安排時間，不需額外費用。

如果您對我們的送貨費用有任何疑問，請隨時透過 cs@ziinlife.com.hk 或 +852 21808015 或 WhatsApp +852 52811604 與我們聯繫
如果您對我們的送貨費用有任何疑問，請隨時透過電子郵件cs@ziinlife.com.hk 、電話+852 21808015或WhatsApp +852 52811604與我們聯繫。